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Relances d'impayés automatisées

Ne laissez plus vos factures impayées dormir.

AB-Relance prépare et envoie automatiquement vos relances amiables — du premier rappel au dernier avis avant recouvrement. Plus jamais oublié. Plus jamais trop tard. Des modèles professionnels prêts à l'emploi, pour les freelances et TPE qui veulent être payés à temps.

Gratuit sans carte bancaire · 5 factures incluses · Passage au Pro à 14,99 €/mois

🇫🇷 🇧🇪 🇱🇺 Disponible en France, Belgique et Luxembourg — taux indicatifs adaptés à votre pays

Voir AB-Relance en 40 secondes

Une démonstration commentée : détection des retards, relances graduées, envoi contrôlé par vous.

Démonstration avec données fictives · avec voix off (activez le son)

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indépendants subissent des impayés
Source : BPI France, étude 2021 sur les impayés des TPE/PME
4 700 €
montant moyen d'une facture impayée
Source : Observatoire des paiements, étude sectorielle TPE/PME
15 %
du CA perdu en moyenne par les PME
Source : Étude Coface / Euler Hermes sur l'impact des retards de paiement
90 %
des factures relancées tôt sont payées
Source : Observations sectorielles sur la relance amiable ; résultats non garantis
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indépendants subissent des impayés
Source : BPI France, étude 2021 sur les impayés des TPE/PME
4 700 €
montant moyen d'une facture impayée
Source : Observatoire des paiements, étude sectorielle TPE/PME
15 %
du CA perdu en moyenne par les PME
Source : Étude Coface / Euler Hermes sur l'impact des retards de paiement
90 %
des factures relancées tôt sont payées
Source : Observations sectorielles sur la relance amiable ; résultats non garantis

Données issues d'études sectorielles (BPI France, Coface, Euler Hermes) et d'observations sur la relance amiable, présentées à titre indicatif. AB-Relance ne garantit pas un résultat de recouvrement.

Le vrai coût des impayés

Chaque jour d'attente, c'est de l'argent qui s'évapore.

Plus une facture reste sans relance, moins vous avez de chances de la récupérer. Et pendant ce temps, c'est votre temps — celui que vous pourriez facturer — qui part en relances manuelles.

Sans relance automatique

  • Vous oubliez de relancer — la facture est oubliée
  • Vous relancez trop tard, le client a déjà dépensé ailleurs
  • Vous perdez 2 à 4 heures par semaine à gérer les relances
  • Vous n'osez pas relancer fermement par peur du conflit
  • Aucun suivi — vous ne savez plus où en est chaque impayé

Avec AB-Relance

  • Chaque facture est détectée et relancée automatiquement
  • Les relances partent au bon moment — J+7, J+15, J+30
  • Le PDF de la facture est joint à chaque rappel
  • Un ton professionnel et gradué, sans gêne ni conflit
  • Une timeline complète pour chaque facture
  • Un portail où le client voit le montant dû et vos coordonnées de paiement

Relancez sans y penser

Tout est automatisé, du rappel amiable au dernier avis avant recouvrement

Relances automatiques

Vos factures impayées sont détectées et relancées automatiquement selon vos délais : J+7, J+15, J+30, dernier avis.

Modèles d'emails prêts à l'emploi

4 modèles de relance amiable rédigés en français : rappel, relance ferme, dernière relance et dernier avis avant recouvrement.

Timeline de suivi

Visualisez l'historique complet des relances par facture. Sachez exactement où en est chaque impayé.

Import CSV / Excel

Plans Pro et Business : importez toutes vos factures en une fois depuis un fichier CSV. Les clients manquants sont créés automatiquement.

Tableau de bord recouvrement

DSO (délai moyen de paiement), balance âgée par ancienneté d'impayé, montant récupéré et top des clients en retard.

Pause & promesse de paiement

Votre client s'est engagé à payer le 30 ? Enregistrez la promesse ou mettez les relances en pause : plus aucun rappel inutile.

Envoi direct au client

Les relances sont envoyées directement à l'email de votre client. Le Reply-To pointe vers votre adresse : vous restez l'interlocuteur, et le client vous répond directement.

Calcul des intérêts

Pénalités de retard (taux par défaut 12,15 %, modifiable) et indemnité forfaitaire de 40 € entre professionnels, calculées à titre purement indicatif.

Créez vos factures PDF

Générez vos factures directement dans AB-Relance : lignes de prestation, TVA activable par ligne, numérotation séquentielle et mentions légales FR/BE/LU. Le PDF est joint à chaque relance via un lien sécurisé.

Relance express

Un client à relancer tout de suite ? Le bouton « Relancer maintenant » envoie un rappel immédiat, sans perturber la séquence automatique en cours.

Portail de paiement client

Plan Business : votre client ouvre un lien, voit le montant dû, vos coordonnées de paiement (IBAN) et peut signaler qu'il a déjà payé — les relances inutiles s'arrêtent.

Sécurité & RGPD

Vos données et celles de vos clients sont protégées par une authentification sécurisée et des règles d'accès strictes.

Comment ça marche ?

4 étapes pour transformer vos impayés en paiements, sans y penser

1

Importez ou ajoutez vos factures

Saisissez une facture à la main, ou importez votre fichier CSV/Excel en quelques clics (Pro/Business). Les clients manquants sont créés automatiquement.

2

Les relances partent toutes seules

Dès le lendemain de l'échéance, AB-Relance envoie le bon email au bon moment — rappel, relance ferme, dernier avis — avec le PDF de la facture en pièce jointe.

3

Pilotez votre recouvrement

DSO, balance âgée, montant récupéré, top des clients en retard : tout est visible dans votre tableau de bord recouvrement (Pro/Business).

4

Encaissez et ajustez

Votre client paie ? Marquez la facture comme réglée. Il a promis de payer le 30 ? Mettez les relances en pause. Le robot s'adapte automatiquement.

Pour qui ?

Tous les indépendants qui émettent des factures et veulent être payés à temps

Auto-entrepreneurs

Ne perdez plus de temps à relancer manuellement vos clients. Automatisez et gardez votre énergie pour votre activité.

Freelances

Vos factures en retard sont votre plus grand risque. AB-Relance les transforme en processus automatique.

TPE

Gérez le recouvrement de vos impayés sans passer par un cabinet coûteux. Des outils conformes au droit français.

Consultants

Vous facturez en fin de mission ? Soyez sûr que vos paiements arrivent à temps, sans avoir à relancer manuellement.

Plus tôt vous relancez, plus vous êtes payé.

Une facture relancée rapidement après l'échéance a beaucoup plus de chances d'être réglée dans les temps. Après 60 jours, le taux de recouvrement baisse sensiblement. Chaque jour d'attente vous coûte de l'argent — AB-Relance s'assure que vous ne ratez jamais le bon moment pour relancer.

Les taux de recouvrement mentionnés sont des observations sectorielles à titre indicatif ; AB-Relance ne garantit pas le paiement d'une facture.

Détection automatique des retards
Rappel au bon moment, pas trop tard
Suivi en continu

Questions fréquentes

AB-Relance envoie-t-il les emails directement à mon client ?
Oui. Les relances sont envoyées directement à l'adresse email de votre client, depuis l'expéditeur « Votre nom (via AB-Relance) ». Le champ Répondre-à (Reply-To) pointe vers votre propre adresse : toute réponse du client vous revient directement. Vous restez l'expéditeur juridique et l'interlocuteur unique.
Les relances sont-elles conformes au droit français ?
Les modèles d'emails sont rédigés en français et suivent une progression amiable standard : rappel simple, relance ferme, dernière relance, dernier avis avant recouvrement. AB-Relance ne produit pas d'acte juridique ni de mise en demeure — c'est un outil d'aide à la relance amiable.
Le calcul des pénalités de retard est-il automatique ?
Oui. AB-Relance calcule à titre indicatif les pénalités de retard (taux par défaut 12,15 %, modifiable) et l'indemnité forfaitaire de 40 € prévue entre professionnels. Ces montants sont fournis comme indication et ne constituent pas une facturation automatique.
AB-Relance fonctionne-t-il hors de France ?
Oui. AB-Relance est disponible en France, Belgique et Luxembourg, tous en euro. Les taux indicatifs (intérêt de retard et indemnité de recouvrement) s'adaptent automatiquement à votre pays dans le cadre de la directive européenne 2011/7/EU. Les taux restent modifiables et indicatifs — vérifiez-les selon votre contrat et la réglementation locale.
Puis-je utiliser AB-Relance gratuitement ?
Oui. Le plan gratuit inclut 5 factures et 5 relances manuelles par mois. Vous pouvez passer au plan Pro (14,99 €/mois) à tout moment pour débloquer les relances automatiques et un nombre illimité de factures.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Vos données sont stockées de manière chiffrée et protégées par des règles d'accès strictes (RLS). Seul votre compte peut accéder à vos clients, factures et relances. AB-Relance est conforme au RGPD.
Ce que permet AB-Relance

Des cas d'usage concrets pour être payé plus vite

Les fonctionnalités d'AB-Relance, expliquées simplement.

Relances automatiques par email

Vos factures impayées déclenchent automatiquement des relances par email, jusqu'à 4 relances échelonnées, sans aucune action de votre part.

Relance par SMS

Le plan Business envoie un SMS de relance directement au client final, pour un rappel immédiat et un taux de paiement plus élevé.

Suivi des paiements

Marquez une facture comme « payée » et le cycle de relance s'arrête instantanément. Vous gardez une vue claire sur vos encaissements.

Pause et date de paiement promise

Mettez les relances en pause ou enregistrez une date de paiement promise par le client. Les relances reprennent automatiquement si besoin.

Import de factures existantes

Ajoutez des factures déjà créées ailleurs via import PDF ou CSV, sans avoir à les ressaisir manuellement.

Génération de factures PDF

Créez des factures professionnelles avec calcul de TVA/HT, numérotation automatique et export PDF prêt à envoyer.

Portail client de facture

Partagez un lien sécurisé vers le portail client pour que votre client consulte sa facture et les relances associées en toute transparence.

Calculateur de pénalités de retard

Estimez les indemnités forfaitaires de 40 € et les pénalités légales applicables aux factures impayées, conformément au code de la consommation.

Multi-pays francophone

Support France, Belgique et Luxembourg avec taux de pénalités et devises indicatifs adaptés à chaque profil.

Prêt à être payé à temps ?

Commencez gratuitement. 5 factures et 5 relances manuelles par mois.
Passez au Pro quand vous voulez : 14,99 €/mois, sans engagement.

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