Chez AB-Relance, nous voulons que vous soyez satisfait de votre expérience. Si vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre abonnement payant, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant votre date d'achat.
1. Conditions de remboursement
La garantie satisfait ou remboursé de 30 jours s'applique à votre premier abonnement payant. Elle couvre les cas où le Service ne répond pas à vos attentes ou où vous avez changé d'avis, sous réserve que votre utilisation respecte les conditions générales d'utilisation.
2. Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, vous pouvez :
- contacter notre support à l'adresse contact@abrelance.com en indiquant l'adresse email utilisée lors de l'achat et la date de la commande ;
- ou directement via notre revendeur Paddle à l'adresse paddle.net.
3. Délais de traitement
Les demandes de remboursement sont généralement traitées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial.
4. Renouvellements
Les abonnements sont reconduits tacitement chaque mois. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client ou via le portail Paddle. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours : aucun remboursement prorata n'est alors dû, sauf dans le cadre de la garantie de 30 jours.
5. Contact
Pour toute question concernant cette politique de remboursement, contactez-nous à contact@abrelance.com.