Calculateur de DSO (délai moyen de paiement client)
Le DSO (Days Sales Outstanding) mesure le nombre de jours qu'il vous faut, en moyenne, pour encaisser vos factures. Indiquez votre chiffre d'affaires et votre encours client pour obtenir votre DSO et l'écart avec vos conditions de paiement.
365 pour une année, 90 pour un trimestre, 30 pour un mois.
La formule du DSO
DSO = (Encours clients TTC ÷ Chiffre d'affaires TTC) × Nombre de jours de la période Écart = DSO − Délai de paiement contractuel
Exemple : une entreprise réalise 120 000 € de chiffre d'affaires annuel et affiche 15 000 € de factures non encaissées. Son DSO est de (15 000 ÷ 120 000) × 365 = 45,6 jours. Avec des conditions à 30 jours, l'écart est de plus de 15 jours : c'est autant de trésorerie immobilisée chez ses clients.
Comment réduire son DSO ?
- Émettre la facture le jour même de la livraison ou de la prestation.
- Afficher clairement la date d'échéance, le taux de pénalités et l'indemnité forfaitaire de 40 €.
- Relancer dès le premier jour de retard, puis à intervalles réguliers.
- Automatiser la séquence de relance amiable (email et SMS) pour ne dépendre d'aucun rappel manuel.
- Suivre l'encours client chaque mois et recalculer le DSO pour mesurer les progrès.
Besoin de chiffrer ce que vous pouvez réclamer sur une facture déjà en retard ? Utilisez le calculateur de pénalités de retard ou partez d'un modèle d'email de relance.
Questions fréquentes
Comment calculer le DSO ?
La méthode comptable la plus courante est : DSO = (Encours clients TTC ÷ Chiffre d'affaires TTC de la période) × Nombre de jours de la période. Sur un an, on divise l'encours client par le chiffre d'affaires annuel, puis on multiplie par 365.
Qu'est-ce qu'un bon DSO ?
Cela dépend des conditions de paiement accordées. Si vos factures sont payables à 30 jours, un DSO proche de 30 à 35 jours indique une bonne discipline de paiement. Un écart important entre votre DSO et vos conditions contractuelles signale des retards à traiter.
Quelle est la différence entre DSO et délai de paiement contractuel ?
Le délai contractuel est ce que prévoit la facture (par exemple 30 jours fin de mois). Le DSO est le délai réellement observé, tous clients confondus. L'écart entre les deux mesure concrètement vos retards de paiement.
Comment réduire son DSO ?
En facturant immédiatement, en indiquant clairement l'échéance et les pénalités de retard, en relançant dès le premier jour de retard et en automatisant les relances amiables pour ne jamais laisser une facture sans suivi.
Faites baisser votre DSO sans y penser
AB-Relance envoie automatiquement vos relances par email et SMS jusqu'au paiement.
Outil informatif. Le DSO obtenu dépend de la méthode de calcul retenue et de la période analysée ; il ne remplace pas l'analyse de votre expert-comptable.